Časté
dotazy

Fakturace a smlouva

V momentě kdy si plácnete s naším obchdoném zástupcem, dáme věci do pohybu. Proces odbavení trvá v běžných případech jeden týden, ve kterém nastavujeme sociální sítě, připravujeme grafiku a připravíme u vás fotky a videa. První příspěvky začneme publikovat na začátku druhého týdne spolupráce. Pokud však potřebujete komunikovat dříve, dokážeme připravit grafické stories a posty již třetí den.

Začátek spolupráce je velmi jednoduchý. Jako první se s naším obchodním zástupcem dohodnetene na vybraném balíčku. Poté od nás dostanete přístupy do aplikace, kde se vás ujme naše marketingová specialistka. S ní se od prvního dne pustíte do základního nastavení vašich sociálních sítí, vyžádá si od vás loga a další grafiku podle kterých připraví grafickou identitu a domluví s vámi termín focení. Do 48 hodin po návštěvě fotografa vám poté zašle první sadu příspěvků k publikaci.

Podle frekvence, která je uvedena ve vašem plánu, za vámi po předchozí dohodě dorazí do vaší provozovny fotograf. Během hodiny až dvou u vás nafotí a natočí potřebné materiály, které budou sloužit k publikaci. Počet fotek není omezen a budou vám dány k dispozici i pro další účely. Od vás budeme potřebovat perfektně připravené vše, co se bude fotit a nedocházelo tak ke zbytečným časovým prodlevám.

Po zahájení spolupráce dostanete přidělenou svou vlastní projektovou asistentku. Společně s ní si poté pomocí projektové aplikace předáte veškeré přístupy, podklady a další materiály. V aplikace na vás bude čekat jednoduchý onboarding s akčními kroky, které je potřeba splnit a díky kterým nám předáte přístupy. Důležité je, abyste věděli, kdo vaše stránky založil nebo je případně spravuje, měli potřebná hesla a registrační e-maily. Pokud je nemáte nebo se do účtů nemůžete dostat, vaše asistentka s vámi naplánuje další individuální postup.

Komunikovat budeme pomocí přehledné aplikace, kterou si můžete stáhnout do počítače, telefonu nebo ipadu. Všechny úkoly nám budete zadávat skrze ni. Umožní vám také komunikovat s vaší asistentkou, schvalovat výstupy nebo nahrávat data. Na začátku vám pošleme jednoduchý manuál k obsluze a nastavíme přístupy i pro více uživatelů.

Neuvidíme. Máme přístup pouze do profilů vaší restaurace. Do vašeho osobního profilu nám přístup nedáváte a my se do něj nemůžeme nijak dostat. Vaše soukromé zprávy tak jsou v maximálním bezpečí.

Aplikace

Ano. Aplikaci si můžete zdarma stáhnout na App Store nebo Google Play a vyzkoušet si demo. V něm najdete předvyplněný profil vzorové restaurace, ve které si můžete aplikace prohlédnout a vyzkoušet.

Přístupy do aplikace vám budou poslány na email po uzavření spolupráce. Po přihlášení do aplikace můžete ihned začít komunikovat se správcem vašich sociálních sítí. Přihlášení do apliakce je jednoduché a zároveň bezpečné. Potřebujete k němu pouze telefonní číslo a ověřovací kód, který vám zašleme do SMS.

Fotografie a videa které pro vás připravíme jsou v aplikace dostupné po celou dobu naší spolupráce. Více o pravidelech k dalšímu užívání fotografií a videí se dočtete v Obchodních podmínkách.

Ceny a platby

Ano, váš měsíční tarif si můžete kdykoliv změnit podle potřeb. Díky týdenním platbám tak můžete učinit v průběhu měsíce a nový plán začíná platit okamžitě. V případě, že potřebujete jednorázovou věc, budou pro vás vhodnější jednorázové vícepráce, které vám spočítá vaše přidělená asistentka a zašle fakturu na přímo.

Kredity pro sponzorování příspěvků nejsou součástí měsíčního tarifu. Kredity je potřeba čerpat skrze vaší firemní nebo osobní kartu, kterou s vámi na dané sociální síti napojíme při zahájení spolupráce. S vaší asistentkou si stanovíte, s jakým rozpočtem chcete příspěvky propagovat a poté se platby strhávají přímo z vašeho účtu.

Další otázky

Výstupy, které budou během naší spolupráce realizovány patří vám a můžete je libovolně používat pro další účely, jakmile dokončíte plný měsíc spolupráce, ve kterém byly pořízeny. Detailní informace najdete v našich obchodních podmínkách.

Každému podniku dáváme autentickou tvář, která k němu sedí nejlíp. Před zahájením publikace od nás dostanete návrh stylu fotografií, grafiky a dalších materiálů společně s naším doporučením. Vy si poté už jen vyberete, která cesta se vám líbí nejvíce.

S vaší pomocí bude všechno lepší! Součástí návštěvy fotografa je také školení, ve kterém vám ukáže, jak snadno a vkusně nafotit všechny potřebné věci, abyste se vším nemuseli čekat na jeho další návštěvu. Součástí našich balíčků je také edukace v podobě video návodů, rad a tipů, trendů a dalších užitečných věcí. Každý měsíc vám pošleme to, co ve vaší oblasti z hlediska marketingu frčí, abyste zůstali v aktuálním obraze.

Za každým příspěvkem, fotkou nebo videem stojí živý člověk. Ten se stará o vaše sociální sítě a je s vámi v kontaktu. Na vašich sociálních sítích se tedy vždy objeví reálné fotky a texty od marketingového specialisty.

Nenašli jste odpověď?

Napište nám nebo zavolejte a rádi vám odpovíme.

Chci začít dělat marketing

Chci začít